Chính sách bảo mật

I. Thu thập thông tin cá nhân

• Họ tên.
• Địa chỉ email.
• Số điện thoại.
• Thông tin thanh toán (khi có giao dịch mua bán).
• Địa chỉ giao hàng.
• Các thông tin khác mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi qua các biểu mẫu trên website.

II. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng.
• Gửi thông báo cập nhật liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các nghiên cứu và phân tích thị trường.
• Gửi thông tin marketing và quảng cáo nếu Quý khách đồng ý nhận.

Đối với phạm vi thu thập thông tin đề cập tại Chính sách này, người dùng tùy chọn việc cung cấp hoặc từ chối cung cấp thông tin cho WinLed

• Khi có sự đồng ý của Quý khách.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi trong việc vận hành website và cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ giao hàng).

III. Bảo mật thông tin cá nhân

• Sử dụng giao thức SSL để bảo mật thông tin truyền tải trên website.
• Hạn chế truy cập thông tin cá nhân đối với nhân viên và đối tác có quyền.
• Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của Quý khách, phân tích việc sử dụng website và cá nhân hóa nội dung quảng cáo.
• Quý khách có thể điều chỉnh trình duyệt của mình để từ chối cookie nếu muốn, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của Quý khách khi sử dụng website.

IV. Quyền của Quý khách 

• Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ. Nếu Quý khách muốn thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: denwinled@gmail.com
• Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thông lệ về thông tin cũng như các yêu cầu pháp lý. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách qua email hoặc trên website của chúng tôi trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Người dung có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản lý website winled.vn thực hiện việc này.

V. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng

Các thành viên trên trang có quyền gửi khiếu nại về về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân trên trang WinLed tới ban quản trị website qua:

Điện thoại : 0969-262-000

Hoặc email: winled@gmail.com

– Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị website ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin người dùng bị khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.

– Ban quản trị website có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

– Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Ban quản trị website, Ban quản trị website phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

VI. Liên hệ

• Email hỗ trợ khách hàng: denwinled@gmail.com
• Địa chỉ: Số 15, DV 12, Tây Nam Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội
• Số điện thoại hỗ trợ: 0969.262.000